Zahlungsinformationen
Zuletzt aktualisiert: 19.07.2026
Bei TheGolferLab möchten wir dir eine sichere, einfache und transparente Zahlung ermöglichen. Diese Richtlinie erklärt, welche Zahlungsmethoden wir akzeptieren, in welcher Währung deine Bestellung abgerechnet wird und wie wir mit Zahlungsproblemen, Erstattungen und deinen Zahlungsdaten umgehen.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Bei TheGolferLab kannst du mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- UnionPay
- PayPal
- TWINT
- Apple Pay
Die für deine konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. Für Apple Pay wird ein kompatibles Gerät beziehungsweise ein unterstützter Browser benötigt. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann zusätzlich von deinem Standort sowie deiner Rechnungs- und Lieferadresse abhängen.
2. Zahlungswährung
Alle Preise in unserem Onlineshop werden in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen. Auch die Zahlung deiner Bestellung erfolgt in Schweizer Franken (CHF). Maßgeblich ist der Gesamtbetrag, der dir unmittelbar vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt wird.
Wird dein Zahlungsmittel in einer anderen Währung geführt, kann deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister den Betrag zum jeweils geltenden Wechselkurs umrechnen. Dabei können zusätzliche Umrechnungs- oder Auslandseinsatzgebühren entstehen. Auf diese Gebühren und Wechselkurse hat TheGolferLab keinen Einfluss.
3. Preise und Gesamtbetrag
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils anwendbaren Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten, Steuern oder sonstige anwendbare Kosten werden dir vor dem verbindlichen Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt. Der dort ausgewiesene Gesamtbetrag ist der von dir zu zahlende Betrag.
4. Fälligkeit und Belastung
Der Rechnungsbetrag ist mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern bei der ausgewählten Zahlungsmethode nichts Abweichendes angegeben wird. Der Zeitpunkt der tatsächlichen Belastung oder Abbuchung kann je nach Zahlungsmethode und Zahlungsdienstleister variieren.
Bei einzelnen Zahlungsmethoden kann der Betrag zunächst auf deinem Konto oder Zahlungsmittel reserviert beziehungsweise autorisiert und erst anschließend endgültig belastet werden.
5. Zahlungsprüfung und Bestellbestätigung
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Zahlung bereits endgültig verarbeitet wurde.
Zum Schutz unserer Kundinnen und Kunden sowie zur Verhinderung von Betrug können Zahlungen automatisiert durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister geprüft werden. In Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitung dadurch verzögern. Falls wir weitere Informationen benötigen oder eine Zahlung nicht bestätigt werden kann, kontaktieren wir dich über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten.
6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wird eine Zahlung abgelehnt oder kann sie nicht abgeschlossen werden, wird die Bestellung gegebenenfalls nicht verarbeitet. Bitte überprüfe in diesem Fall deine Zahlungsdaten, dein verfügbares Guthaben beziehungsweise Kartenlimit und versuche es erneut oder wähle eine andere im Checkout angebotene Zahlungsmethode.
Wenn ein Betrag trotz fehlgeschlagener Bestellung vorübergehend als reserviert angezeigt wird, wird diese Reservierung in der Regel automatisch durch deine Bank oder deinen Zahlungsdienstleister aufgehoben. Die Dauer richtet sich nach dem jeweiligen Anbieter.
7. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes müssen vor Abschluss der Bestellung im dafür vorgesehenen Feld eingegeben werden. Nachträglich können sie grundsätzlich nicht mehr auf eine bereits abgeschlossene Bestellung angerechnet werden. Pro Bestellung ist nur die im Checkout zugelassene Anzahl an Codes einlösbar. Ergänzende Bedingungen können sich aus der jeweiligen Gutschein- oder Rabattaktion ergeben.
8. Erstattungen
Genehmigte Erstattungen werden grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Eine Auszahlung auf ein anderes Zahlungsmittel oder Konto ist in der Regel nicht möglich.
Nachdem wir die Erstattung veranlasst haben, kann es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister mehrere Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist. Weitere Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Erstattungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
9. Sicherheit und Zahlungsdaten
Zahlungen werden über die im Checkout eingebundenen Zahlungsdienstleister sicher verarbeitet. TheGolferLab erhält grundsätzlich keinen Zugriff auf deine vollständigen Karten- oder Kontodaten. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen des von dir ausgewählten Zahlungsdienstleisters gelten.
Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Bitte übermittle uns niemals vollständige Kreditkartennummern, Kartenprüfnummern, Passwörter oder andere sensible Zahlungsdaten per E-Mail.
10. Änderungen oder Stornierung einer Bestellung
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@thegolferlab.com. Wir können eine Änderung oder Stornierung nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.
11. Kontakt
Bei Fragen zu einer Zahlung gib bitte möglichst deine Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
YMJ Productions GmbH (handelnd als TheGolferLab)
Freie Strasse 45, 4001 Basel, Schweiz
E-Mail: support@thegolferlab.com
Telefon: +41 79 769 11 22
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 (MEZ)
Antwortzeit: innerhalb von 24–48 Stunden